Términos Legales

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LAS SOLUCIONES KOMPASS

V03092025)

DEFINICIONES

• Base(s) de datos: Se refiere a las bases de datos españolas e internacionales propiedad del Editor.
• Nomenclatura: Desarrollada por Kompass, protegida por la Ley de Propiedad Intelectual, que clasifica sistemáticamente a las empresas según los productos y servicios que ofrecen utilizando un sistema de codificación de 2, 5 o 7 dígitos. Esto permite a los compradores encontrar proveedores y viceversa.
• Cuenta personal: Se refiere a la cuenta individual de cada Usuario, que permite el acceso a las funciones del Sitio o Soluciones de Kompass a través de un nombre de usuario y contraseña.
• Datos alojados: Datos cargados por el Usuario en el Sitio y las Soluciones de Kompass.
• Editor o Kompass: Se refiere a Kompass International, una empresa con un capital social de 500.000 €, con sede en 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número B 823 374 137, número de identificación fiscal: FR 10.823 374 137.
• Grupo Kompass: Kompass International SA, sus subsidiarias y otras empresas afiliadas o contratistas.
• Anfitrión: Kompass también puede alojar los datos de sus Usuarios.
• Organización Contratante u Organización o Cliente: Cualquier entidad privada o pública que desee contratar o haya contratado una suscripción relacionada con una Solución Kompass.
• Sitio o Sitio de Kompass: Se refiere al sitio accesible en el dominio Kompass.com, editado por Kompass.
• Soluciones Kompass: Cualquier solución ofrecida por Kompass como suscripción online o a través de su red comercial internacional.
• Fuentes: Incluyen, entre otras, todas las bases de datos públicas, registros oficiales de información de empresas, sitios de información en línea, sitios web de empresas privadas o públicas, blogs, redes sociales, socios debidamente autorizados y, en particular, aquellos especializados por país.
• Usuario(s): Se refiere a cualquier usuario del Sitio o de las Soluciones Kompass.

KOMPASS COMO EDITOR DE SOLUCIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso y la legislación aplicable regulan el acceso y uso de las Soluciones Kompass por parte de las Organizaciones Contratantes y los Usuarios.

Además de las ofertas de visibilidad B2B proporcionadas a través del Sitio durante muchos años, Kompass es un editor de Martech Solutions destinado a mejorar las capacidades de los equipos de marketing y ventas en términos de prospección B2B y gestión de carteras de oportunidades comerciales.

Los diversos servicios ofrecidos por las Soluciones Kompass son estrictamente para uso profesional y son administrados de forma centralizada por Kompass.

Incluyen proporcionar datos e información general sobre las empresas, sus actividades, productos/servicios y sus gerentes operativos y ejecutivos por función, junto con los datos de contacto.

En particular, esta información se establece y organiza de acuerdo con un método diseñado por Kompass, especialmente a través de su Nomenclatura. Esta nomenclatura es propiedad exclusiva de Kompass y está disponible en más de 70 países y en 26 idiomas.

En los casos en que Kompass ofrezca servicios específicos o de terceros, puede ser necesario obtener su consentimiento para condiciones adicionales para prestar estos servicios, por ejemplo, en el punto g) a continuación o más adelante en el capítulo "Kompass como proveedor de datos".

Basándose en la base de datos de Kompass, las Soluciones de Kompass implementan la totalidad o parte de los siguientes servicios:

a) Realizar búsquedas de empresas o contactos utilizando numerosos filtros o apoyándose en un buscador semántico.

b) Importe sus propias listas de clientes o prospectos para descubrir empresas similares dentro del área geográfica elegida.

c) Realizar análisis a partir de numerosos criterios y preparar gráficos, tablas y segmentaciones.

d) Crear listas de empresas o profesionales con fines de prospección.

e) Interactúe con uno o más destinatarios seleccionados.

f) Sincronizar con soluciones externas utilizadas por la Organización Contratante: CRM (Customer Relationship Management) o Outlook/Gmail Messaging.

g) Recibir alertas o notificaciones sobre empresas y profesionales objetivo.

h) Recibir oportunidades o intenciones de compra para sus ofertas a través de tecnologías de identificación de visitantes en su sitio web o su perfil en el Sitio de Kompass.

i) Para un vendedor: administrar su cartera de oportunidades de negocio de extremo a extremo, incluido el almacenamiento de información sobre empresas y contactos con los que está o debe entablar una relación profesional.

j) Para un líder de equipo: compartir listas preparadas con sus colegas y supervisar la actividad del equipo.

k) Por último, exportar ficheros de datos de empresas o contactos directamente a otras soluciones de la Organización o vía archivos planos.

La Organización Contratante reconoce y entiende que el contenido y el alcance de los Servicios y los resultados de búsqueda presentados por las Soluciones, incluida la selección de posibles Fuentes, por Kompass o por el Usuario, están sujetos a cambios. Kompass puede modificar o complementar su oferta en cualquier momento y a su entera discreción.

Se ruega al Usuario que lea atentamente estas Condiciones Generales de Uso antes de utilizar la solución suscrita. Al utilizar las Soluciones Kompass, el Usuario acepta estas Condiciones Generales de Uso. Estos se actualizan periódicamente y las Condiciones generales de uso aplicables están disponibles en línea en Solution en el momento de su uso.

El acceso a las Soluciones Kompass está disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, excepto en casos de fuerza mayor o eventos fuera del control de Kompass y sujeto a las interrupciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de las soluciones, que pueden llevarse a cabo sin previo aviso al Usuario.

En caso de no aceptación de las Condiciones Generales de Uso, queda prohibido el uso de las Soluciones Kompass.

KOMPASS COMO HOST DE DATOS

En ciertos casos de uso de las Soluciones Kompass, el Usuario puede importar sus propios datos y, en este caso, Kompass actúa como Host.

En los casos en que los datos importados contengan datos personales, estos se procesarán en su nombre y el Acuerdo de procesamiento de datos disponible en Kompass International para dpo@kompass.com.

Este acuerdo complementa estas Condiciones Generales de Uso y define las condiciones en las que se procesan los datos personales confiados y forman parte de los servicios ejecutados por Kompass en nombre de la Organización Contratante.

En este caso, los datos alojados siguen siendo propiedad exclusiva del Usuario. En particular, el Usuario es el único responsable del uso de los datos importados, limitándose el papel de Kompass al alojamiento de dichos datos.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para cumplir con estos Términos y evitar cualquier violación de los derechos de terceros. El Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de estos Términos por parte de sus usuarios y debe, en todas las circunstancias, hacer esfuerzos razonables para evitar el acceso o uso de los Servicios de Kompass por parte de personas o algoritmos no autorizados e informar de inmediato a Kompass de cualquier acceso o uso no autorizado.

KOMPASS COMO EDITOR DE DATOS

Aparte del caso anterior que describe el procesamiento de datos en su nombre, Kompass, como Editor del Sitio y las Soluciones Kompass, actúa en su propio nombre como Controlador de datos y no en su nombre.

Kompass invierte anualmente en la recopilación de datos, ya sea directamente o a través de licencias o asociaciones.

Los datos recopilados y procesados por Kompass y sus socios se verifican regularmente. Kompass garantiza la fiabilidad, calidad y actualización de los datos recopilados dentro de su Grupo, de conformidad con la legislación aplicable y los derechos de terceros.

En particular, Kompass y sus socios han implementado procesos de recopilación y procesamiento de datos personales de conformidad con el RGPD.

Como parte de nuestras actividades, nos ocupamos de la protección de datos adoptando un enfoque de "privacidad por diseño", colocando la protección de los datos personales y la privacidad como una prioridad absoluta desde la etapa de diseño, y trabajamos principalmente con proveedores que ofrecen garantías de seguridad técnicas y organizativas para la protección de datos personales.

Le agradecemos que lea y acepte nuestra Política de Protección de Datos Personales disponible en el siguiente enlace:

https://xx.kompass.com/l/general-data-use-policy (xx es el código de país ISO de 2 letras)

Sin embargo, si algún contenido sobre usted parece incorrecto, puede informar a Kompass en esta dirección service@kompass.com

Hoy en día, muchos procesos se llevan a cabo de forma algorítmica y automática, por lo que Kompass no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los datos y/o programas, información, contenido ("la Información") proporcionados por las Soluciones Kompass. La información se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías relativas a la idoneidad para un fin determinado. Del mismo modo, Kompass hace todo lo posible para no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, pero no puede ofrecer ninguna garantía al respecto.

En ningún caso Kompass o sus empresas afiliadas serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuente o de otro tipo causado por el uso o la confianza depositada en la Información que se encuentra en el Sitio o en las Soluciones Kompass o en cualquier otro sitio web al que se refiera, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, pérdida de programas u otros datos, incluso si Kompass ha sido advertido expresamente de la posibilidad de tales daños.

ENLACES DE HIPERTEXTO

A sitios o redes sociales de terceros:

Desde enlaces de hipertexto o cualquier otro enlace, el Usuario puede acceder a otros sitios de Internet que no forman parte de las Soluciones Kompass, y Kompass no se hace responsable y no ofrece ninguna garantía para los sitios web a los que el Usuario pueda acceder. Al acceder a un sitio web que no forma parte de las Soluciones Kompass, el Usuario reconoce y acepta que Kompass no ejerce ningún control sobre el contenido y la información de dicho sitio web. Es responsabilidad del Usuario proteger su equipo informático contra virus, gusanos, troyanos y cualquier otro elemento destructivo.

LICENCIA Y CRÉDITOS

Kompass concede a la Organización Contratante o al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible (en adelante, la "Licencia") que le permite utilizar las Soluciones Kompass, consultar las bases de datos de Kompass únicamente en nombre de la empresa suscriptora de acuerdo con los términos y condiciones de estas Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta.

La Licencia define el alcance geográfico, el número de usuarios y los diversos servicios incluidos.

Se informa al Usuario de que no se pueden prestar determinados servicios sin el uso de Créditos: visualización de determinados datos, exportación de datos, envío de correos electrónicos...

Además de la Licencia, la Organización Contratante puede adquirir Créditos que se pueden utilizar durante todo el período de suscripción y se asignan a los Usuarios para permitir el uso de los servicios antes mencionados.

Si todos los créditos se utilizan antes del final del plazo, es posible que algunos servicios ya no se puedan usar sin comprar créditos adicionales.

Por el contrario, si no se utilizan todos los créditos antes del final de la suscripción, los créditos se consideran perdidos.

USOS PROHIBIDOS:

Cualquier consulta relacionada con cualquier uso múltiple o colectivo debe dirigirse al Grupo Kompass.

El Usuario no podrá transferir, codificar, sublicenciar ni transmitir de ninguna otra forma los derechos que le confieren las condiciones generales de uso y las Condiciones Generales de Venta. En particular, el Usuario no debe permitir que nadie (excepto sus empleados debidamente autorizados cuando el Usuario sea una persona jurídica o una asociación comercial) utilice o consulte las bases de datos de Kompass sin haber obtenido la autorización previa por escrito del Grupo Kompass.

No está permitido recopilar contenido e información del Sitio o Soluciones de Kompass a través de un robot o cualquier otro medio automatizado (programa, software, autómata...).

Excepto donde lo permita la ley, el Usuario no debe descompilar, desensamblar, cambiar o modificar total o parcialmente ningún software al que se pueda acceder a través de los servicios de Kompass o relacionado con ellos.

Las extracciones e impresiones de bases de datos están sujetas a la adquisición previa de una licencia y al cumplimiento de sus límites. El incumplimiento de estos requisitos previos y limitaciones dará lugar al bloqueo de la Cuenta del Usuario, temporal o permanentemente, y el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación. Las bases de datos contienen direcciones de testigos destinadas a detectar cualquier uso no autorizado.

En el caso de una licencia, las extracciones e impresiones no deben exceder el límite autorizado por contrato.

Si Kompass observa de hecho que un usuario ha cometido o intentado cometer una violación, podrá, con efecto inmediato, excluir al usuario del uso de los servicios hasta que se resuelva el problema observado.

Si el problema es razonablemente irresoluble, Kompass puede suspender a este Usuario y/o la cuenta de la Organización Contratante en cuestión.

SUSCRIPCIÓN A LAS SOLUCIONES KOMPASS

Para acceder a una Solución Kompass, el Usuario o la empresa cliente debe proporcionar una cierta cantidad de información que se registra en la Cuenta Personal o en la cuenta de la empresa, incluida la dirección de correo electrónico de un Usuario designado como administrador de la solución.

El sistema enviará automáticamente una contraseña al administrador a la dirección de correo electrónico indicada. KOMPASS recomienda encarecidamente a los administradores que personalicen su contraseña tan pronto como inicien sesión por primera vez.

El administrador puede crear acceso para usuarios adicionales, si corresponde, a través de su Área de Cliente proporcionando un apellido, nombre y dirección de correo electrónico para cada uno. De la misma manera que para el administrador, el sistema enviará automáticamente contraseñas a las distintas direcciones de correo electrónico declaradas. KOMPASS recomienda encarecidamente a los usuarios que personalicen su contraseña tan pronto como inicien sesión por primera vez.

Cada empleado que tenga acceso a uno de los Usuarios a la Solución suscrita debe cumplir con estos Términos Generales de Uso.

Además, el Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario reconoce y acepta que su cuenta es estrictamente personal y que no está autorizado comunicar su contraseña a un tercero.

El Usuario es plenamente responsable de cualquier uso de sus identificadores y contraseñas, haya autorizado o no dicho uso. El Usuario se compromete a informar inmediatamente a Kompass de cualquier uso no autorizado de sus identificadores y contraseñas.

Kompass no garantiza que el funcionamiento de las Soluciones sea continuo y libre de errores. El Editor puede interrumpir el acceso a todo o parte del Sitio o de las Soluciones en cualquier momento, en particular por razones operativas, de mantenimiento correctivo o evolutivo, sin que los Usuarios puedan reclamar ninguna indemnización ni exigir la responsabilidad del Editor a este respecto.

Si el cliente pierde su contraseña, se le pedirá que haga clic en "¿Olvidó su contraseña?".

En la fecha de finalización de la suscripción o en la fecha de finalización, los datos personales se conservan durante un período de 6 meses para posibles fines de reactivación y luego se eliminan permanentemente si no se ha producido ninguna reactivación durante este período.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO O DE LA ORGANIZACIÓN

Cualquier uso que haga el Usuario u Organización de las bases de datos de Kompass se realiza bajo su propia responsabilidad, y Kompass no garantiza la adecuación del contenido de sus Soluciones a las necesidades y especificaciones del Usuario.

Kompass no se hace responsable de ninguna consecuencia directa, indirecta o consecuente ni de los daños y/o lesiones directas o indirectas relacionadas con el uso de sus Soluciones y los datos proporcionados.

ADVERTENCIA SOBRE LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LAS SOLUCIONES KOMPASS

Se solicita al Usuario o Cliente que se asegure de que está legalmente autorizado para utilizar los resultados de la Búsqueda y/o los servicios ofrecidos en el país desde el que se establece la conexión, así como en el país de destino del Usuario u Organización.

Kompass no puede evaluar legalmente su uso de los datos proporcionados (datos de contacto de individuos, en particular, pero también direcciones de establecimientos que pueden coincidir con la dirección personal de un profesional independiente).

El Usuario o Cliente reconoce ser el único responsable de cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso de los datos exportados de los resultados de búsqueda, por ejemplo, en materia de protección de datos y privacidad.

ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE LAS SOLUCIONES KOMPASS

Además de los datos de contacto telefónico de una empresa o contacto profesional, las Soluciones pueden ofrecer varios servicios para contactar a un cliente potencial por correo electrónico:

- Enviar un mensaje de correo electrónico a una sola empresa o profesional (1:1)

- Envío simultáneo del mismo mensaje a varias empresas (direcciones genéricas) o profesionales (direcciones individuales)

- Envío de campañas reales a través de un módulo de emailing integrado (disponible en ciertos países)

El Usuario o Cliente de estas herramientas debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, en particular el GDPR para la Unión Europea, FADP para Suiza, así como regulaciones similares fuera de la Unión Europea, y con estos Términos Generales de Uso y nuestra Política de Protección de Datos Personales:

https://xx.kompass.com/en/l/general-data-use-policy (xx es el código de país iso de 2 letras)

El Usuario o Cliente es el único responsable del uso que haga de estos servicios y de los datos facilitados por Kompass. En particular, es responsabilidad del Usuario leer y comprender las leyes y reglamentos aplicables, así como las presentes condiciones generales de uso.

El Cliente se compromete a indemnizar y/o eximir a Kompass de cualquier responsabilidad en caso de acción legal o sentencia que Kompass pueda enfrentar debido al incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables por parte de uno o más Usuarios de la Organización Contratante.

Finalmente, Kompass se reserva el derecho de limitar el uso o tomar otras medidas en caso de que las estadísticas revelen factores de riesgo para su empresa y la nuestra, así como para los destinatarios de los envíos.

INFORMÁTICA Y LIBERTADES

De acuerdo con el Reglamento Europeo n.º 2016-679 del 27 de abril de 2016 y las leyes locales de protección de datos modificadas, usted tiene derechos (acceso, rectificación, supresión, restricción y portabilidad) con respecto a sus datos que puede ejercer poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: dpo@kompass.com

o por correo:

Kompass International / 6-10 rue Troyon – CS 10016 – 92310 Sèvres Cedex (Francia)

El Usuario puede consultar y modificar determinados datos en un área de "Mi Cuenta" habilitada a tal efecto en el Área de Clientes.

Kompass también puede recopilar datos para comprender mejor su uso de nuestro sitio a través de cookies. Para obtener más información sobre este tema, consulte atentamente nuestra documentación sobre cookies. También se puede solicitar a Kompass que recopile su dirección IP y mantenga temporalmente un historial de las páginas visitadas en nuestro sitio en un registro de conexión.

LEY, JURISDICCIÓN E IDIOMA APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Uso están sujetas a la legislación francesa y están redactadas en francés.

En caso de disputa sobre su interpretación o ejecución, las partes se comprometen a una fase amistosa preliminar.

Se informa al Usuario de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación con los organismos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de litigios en caso de litigio.

A falta de una solución amistosa, las partes acuerdan someter dicha disputa a los Tribunales de Nanterre, competentes para este contrato.

Para cualquier pregunta relacionada con la aplicación de estas Condiciones Generales de Uso, puede ponerse en contacto con el editor en la siguiente dirección: info@kompass.com.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Kompass se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Solución. Se recomienda a los usuarios que consulten regularmente las Condiciones Generales de Uso para estar al tanto de cualquier modificación.

Última actualización : 03/09/2025