Comunicado de Prensa

REVOLUCION ORIENTADA AL CLIENTE

Por: Mecanizados Inter 2000

REVOLUCION ORIENTADA AL CLIENTE
REVOLUCION ORIENTADA AL CLIENTE

Fecha de inicio:  14 de marzo de 2022 23:22

Fecha fin:  14 de marzo de 2022 23:22

Nuestra publicación de hoy es un aplauso al buen diseño aplicado al uso en la industria.

Nos referimos concretamente al panel C.O.R.E multitáctil del Grupo United Grinding que recientemente fue mención especial en los UX Design Awards 2022.

Panel C.O.R.E multitáctil
Su diseño está enfocado al fácil manejo para todas las generaciones de usuarios y esta virtud fue una de las cualidades mas bien valoradas por el jurado que quedó impresionado por su "excelente experiencia de usuario y cliente ".
Conozcamos algo mas sobre United Grinding.

Grupo United Grinding

El grupo United Grinding es uno de los principales fabricantes mundiales de máquinas de precisión para el rectificado, la erosión, el láser, la medición y el mecanizado combinado.

Según palabras de su Gerente de Planta, Sr. Manuel Nercide , se dedican a " la fabricación y montaje de conjuntos electromecánicos complejos con las más estrictas tolerancias para aplicaciones de alta precisión en segmentos de alta gama "


Cual es su ultima innovación?

CORE de UNITED GRINDING Group da vida a un nuevo concepto de interacción de máquinas basado en una arquitectura moderna de hardware y software. Su ultima innovación es la pantalla táctil C.O.R.E ya que marca nuevos hitos en el funcionamiento de las máquinas herramienta y lo vamos a explicar :

La funcionalidad de C.O.R.E. se ajusta perfectamente a su forma física, y el producto es una clara mejora de la UX para las futuras generaciones de operadores de máquinas.

La interfaz multitáctil con pantalla de 24 pulgadas es fácil de aprender y puede utilizarse de forma similar a una pantalla táctil o una tableta.

La cámara frontal integrada, permite realizar videollamadas con el equipo de atención al cliente directamente en el panel, y la función de chat, esto no es muy usual.

El diseño es intemporal, los botones físicos se han reducido al mínimo y todos los aspectos del funcionamiento se centran en la pantalla del salpicadero, muy en la línea del actual concepto de simplicidad en el uso.

Durante el desarrollo de C.O.R.E., un objetivo claro era crear un concepto operativo intuitivo y orientado al futuro. En palabras de su CEO : “ Era importante para nosotros que el nuevo enfoque de manejo atrajera a todas las generaciones de usuarios. Por eso nos hemos orientado hacia los conceptos de manejo que se utilizan hoy en día en la electrónica de consumo y con los que prácticamente todo el mundo está familiarizado en la vida cotidiana. Por eso hemos optado por una pantalla multitáctil de 24 pulgadas en el nuevo panel C.O.R.E. que puede manejarse mediante ‘toque’ y ‘deslizamiento’ como un smartphone. Hemos prescindido en gran medida de los botones. La interfaz se asemeja a la vista general de las aplicaciones de un smartphone, con iconos autoexplicativos que pueden adaptarse individualmente”. Y sigue explicando que no solo se ha prestado atención al diseño y la facilidad de uso, sino también a las nuevas características técnicas que facilitan el trabajo de los usuarios con las máquinas. “Entre ellas se encuentran, por ejemplo, la cámara frontal integrada, que permite realizar videollamadas con nuestro equipo de atención al cliente directamente en el panel, y la función de chat”, afirma Plüss. “Pero también el fácil acceso basado en un chip RFID a los perfiles de función almacenados. O la opción de utilizar productos de United Grinding Digital SolutionsTM, como Remote Service, Service Monitor o Production Monitor, directamente en el panel”.

Sobre los UX Design Awards

Los UX Design Awards son el concurso mundial para experiencias de usuario destacadas, otorgado por el Centro Internacional de Diseño de Berlín (IDZ).

En este certamen, el producto C.O.R.E del grupo United Grinding en la categoría de Producto, C.O.R.E. obtuvo una Mención Especial, utilizada por el jurado para destacar las cualidades individuales de los proyectos nominados.

En su valoración, el miembro del jurado Tapani Jokinen destacó el atractivo diseño y el funcionamiento sencillo e intuitivo.

El premio viene a confirmar el buen rumbo elegido por Christoph Plüss, CTO del Grupo United Grinding, y su equipo.

Y esto es todo.
Como siempre os dejamos un video relacionado.

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